La Dra. Massand dirige las iniciativas clínicas en programas como el proceso de acreditación en hogares de atención médica centrados en el paciente, las actividades de organización de atención responsable (Accountable Care Organization, ACO), la codificación de la condición jerárquica (Hierarchical Condition Coding, HCC) y las iniciativas HEDIS. Sus 20 años de experiencia incluyen el desempeño previo como directora médica regional en AdvantageCare Physicians. La Dra. Massand cuenta con un certificado de especialidad en medicina interna. Terminó su residencia en medicina familiar en el Brookdale Hospital Medical Center y obtuvo su título de medicina del Christian Medical College. La Dra. Massand es miembro de la American Academy of Family Physicians. Habla inglés, hindi, urdu, sindi y panyabí con fluidez.
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