Historiales clínicos y privacidad

Hombre en el consultorio médico hablando con un médico de cabello blanco.

Todo lo que necesitas saber

El Departamento de Cumplimiento y el Departamento de Tecnología de la Información administran conjuntamente las cuestiones relacionadas con la ley HIPAA. Estos departamentos implementan políticas y procedimientos para lo siguiente:

  • Gestionar la adquisición, el uso y la divulgación de información médica protegida (protected health information, PHI).
  • Investigar las quejas y violaciones a la privacidad y seguridad.
  • Garantizar que las personas reciban tratamiento y servicios de acuerdo con el Aviso de política de no discriminación.
  • Proveer orientación normativa al personal de ACPNY para garantizar que cumpla con las leyes y regulaciones federales, estatales y locales, así como con sus propias políticas de Cumplimiento.

Para informar una inquietud relacionada con el cumplimiento o con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros Médicos (HIPAA), comunícate con la Línea de ayuda sobre cumplimiento: 844-7-COMPLY (844-726-6759). Este servicio está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Qué es la ley HIPAA?

La Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros Médicos (HIPAA) fue promulgada para mantener segura la información médica de los pacientes. Los objetivos de la HIPAA son proteger la cobertura del seguro de salud para los trabajadores y sus familias cuando cambian o pierden sus trabajos, y proteger la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos sobre la salud. 

Para informar una inquietud relacionada con el cumplimiento o con la HIPAA, comunícate con la Línea de ayuda sobre cumplimiento llamando al 844-7-COMPLY (844-726-6759).

¿Quién puede acceder a mi información médica?

La “Regla de privacidad” de la HIPAA te da derecho a acceder a tu información médica y ayuda a garantizar que tu información médica protegida no pueda ser vista por otros. Aunque ACPNY puede utilizar o compartir tu información con fines de pago, tratamiento y operaciones de atención médica o según lo permita o exija la ley, no compartiremos tu información a menos que tengamos permiso.

¿Puedo autorizar a otros a acceder a mi información médica?

Puedes designar a familiares u otras personas implicadas en tu atención como tu representante de HIPAA. Esto les permite hablar con los proveedores sobre tu atención y les da permiso para acceder a tu información médica. Para designar a alguien como tu representante de HIPAA, debes completar, firmar y enviar el Formulario de representante de HIPAA.

Para autorizar el acceso o la divulgación de una copia de tus historiales clínicos a un familiar u otra persona o entidad, debes completar el formulario de Autorización para uso y divulgación de información médica protegida.

 

Encontrar tus formularios de paciente

Solicitud de tu historia clínica

En ACPNY, tu privacidad es nuestra prioridad. Tienes derecho a acceder a una copia de tu historia clínica, y tener la certeza de que tu información permanece segura. Tus registros son estrictamente confidenciales y están protegidos de toda divulgación no autorizada de tu PHI.

 

Ten en cuenta lo siguiente: Puede aplicarse un cargo por servicio de $6.50 por registro al solicitar copias impresas de tu historia clínica.

Solicita la historia clínica en línea de manera segura y conveniente

ACPNY se ha asociado con Verisma, un servicio que te permite completar, firmar y presentar tus solicitudes de manera electrónica desde la comodidad de tu hogar (o en cualquier otro lugar) las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Con Verisma, evitas la necesidad de utilizar formularios impresos o de realizar envíos por fax o correo postal. Para solicitar tu propia historia clínica a través de Verisma, comienza aquí. Si solicitas la historia clínica de un paciente de ACPNY, comienza aquí.

La manera más rápida y conveniente de localizar tu historia clínica es mediante el acceso a myACPNY, nuestro portal en línea gratuito para pacientes. Simplemente, inicia sesión con tu nombre de usuario y contraseña y haz clic en el menú principal en la parte superior de la pantalla para buscar tus historiales clínicos.

Si no tienes un código de inicio de sesión o activación, haz clic en "Sign Up Online" (Regístrate en línea) y sigue las instrucciones en pantalla.

Para realizar una solicitud por correo o fax, accede a nuestro  Formulario de autorización y otorga a nuestro personal médico el permiso apropiado para divulgar tu expediente. Imprime el formulario, llénalo y envíalo por correo o fax junto con una copia de una identificación legal (pasaporte o licencia de conducir) con tu firma.

Dirección postal:

AdvantageCare Physicians

55 Water Street, 12th Floor, Rm 12-G20

New York, NY 10041

Attn: Verisma O Departamento de Administración de Información de Salud

Número de fax: 646-766-9798.

Comunícate con nosotros

Nuestro objetivo es proporcionarte un excelente servicio de atención al cliente. Si tienes alguna pregunta relacionada con la divulgación de PHI, o sobre cómo completar el formulario de autorización solicitado, comunícate con el Departamento de Administración de Información de Salud llamando al 646-680-1234.

Debido a las fiestas de Navidad y Año Nuevo, los consultorios de ACPNY funcionarán conforme a un cronograma de días festivos. Para tu comodidad, algunos consultorios permanecerán abiertos. Más información.