Experiencia digital del paciente de ACPNY

mujer sonriente usando un dispositivo móvil en casa

La experiencia del paciente comienza con myACPNY

Cuando acudes a AdvantageCare Physicians (ACPNY) para tus necesidades de atención, tu experiencia como paciente va mucho más allá del tiempo que pasas en nuestros consultorios médicos. La experiencia digital del paciente de ACPNY hace que sea más fácil que nunca encontrar la atención adecuada, conectar con tus proveedores y comprender mejor tu estado de salud; y todo comienza con el portal para pacientes myACPNY. myACPNY es el centro de tu experiencia digital como paciente, que te ayuda a administrar digitalmente tu atención antes, durante y después de tu visita, todo desde tu dispositivo móvil o computadora.

Antes de tu visita

Incluso antes de ingresar a un consultorio de ACPNY, puedes usar el portal para pacientes myACPNY para encontrar un proveedor o consultorio médico que sea más conveniente para ti y satisfaga tus necesidades de atención. Desde allí, puedes programar una cita, prepararte para tu visita y hacer que tu experiencia de atención sea lo más fácil posible. Antes de tu visita, usa myACPNY para:

Revisión de los antecedentes de tus visitas anteriores.
Utiliza la función “Symptom Checker” (Comprobador de síntomas) para obtener orientación sobre qué tipo de atención debes buscar.
Verifica tu información de facturación y tu seguro, que se almacenará de manera segura para todas las citas futuras y agilizará los registros de entrada y salida.
Actualiza la información de contacto y las preferencias de comunicación para informarnos la mejor manera de comunicarnos contigo.
Confirma y regístrate para tu cita con hasta siete días de anticipación.
Conoce al equipo de cuidado de la salud con el que trabajarás para que puedas saber su experiencia y áreas de especialidad.
Utiliza la función Lista de espera para obtener información sobre los horarios disponibles para citas más tempranas, lo que te permite ver a tu proveedor incluso antes de lo que programaste originalmente.
Aprovecha los mensajes diseñados para ayudar a prepararte para procedimientos como colonoscopias, o aquellos que te guían a través de una serie de visitas, como los de atención prenatal.

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Durante tu visita

Una vez que hayas llegado a tu cita, puedes usar myACPNY en tu dispositivo móvil en el consultorio para:

Informar al personal de recepción que has llegado con la función Hola paciente, que puede ayudar a reducir tu tiempo de espera.
Registrar tu salida más rápido, efectuando cualquier pago con Google Pay o Apple Pay.

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Después de tu visita

Tu experiencia como paciente de ACPNY no termina solo porque ya saliste de nuestros consultorios. Después de tu cita, puedes usar myACPNY para:

Acceder a tu resumen posterior a la visita para revisar todo lo que hablaste con tu proveedor.
Solicitar resurtidos de recetas sin necesidad de visitar un consultorio médico.
Ver los resultados de las pruebas e historiales clínicos.
Recibir recordatorios para programar chequeos, exámenes de detección, vacunas y otras visitas de rutina que te ayudan a mantenerte al tanto de tu atención.
Revisar los materiales educativos relacionados con tu visita para obtener más información sobre tu salud, afección y tratamiento.
Completar una encuesta sobre la experiencia del paciente para contarnos sobre tu visita, lo que nos ayuda a mejorar continuamente la calidad de tu atención.
Verificar el estado de los saldos y pagos de facturación.
Solicitar una copia de tu historia clínica o compartirla con los proveedores, sin necesidad de visitar un consultorio médico.

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Cómo inscribirte en myACPNY

Independientemente de cómo sea tu estado de salud personal, el portal para pacientes myACPNY puede ayudarte a administrar mejor tu atención y comunicarte más fácilmente con tu proveedor y equipo de cuidado de la salud.

Puedes inscribirte en myACPNY a través de tu computadora o a través de tu dispositivo móvil visitando Apple App Store o Google Play Store.

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