Historiales clínicos & información de privacidad
AdvantageCare Physicians (ACPNY) se compromete a proteger la privacidad y la seguridad de la información sobre tu salud de conformidad con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos (HIPAA). Para proteger la privacidad y la confidencialidad de nuestros pacientes, ACPNY se esfuerza para garantizar la seguridad de la información médica protegida (PHI). En nuestro Aviso de confidencialidad clínica, se explica cómo todos los miembros del equipo de ACPNY protegerán tu privacidad y tus derechos relacionados con el acceso a tu propio historial clínico y el control de quiénes tienen acceso.
El Departamento de Cumplimiento y el Departamento de Tecnología de la Información administran conjuntamente las cuestiones relacionadas con la ley HIPAA. Los departamentos implementan políticas y procedimientos para controlar la adquisición, el uso y la divulgación de la información médica protegida (PHI); investigan las quejas y violaciones de seguridad y privacidad; y proporcionan orientación reglamentaria al personal de ACPNY para garantizar el cumplimiento de leyes y reglamentaciones federales, estatales y locales, como así también de las políticas propias.
Para informar una inquietud relacionada con el cumplimiento o con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros Médicos (HIPAA), utiliza la siguiente información de contacto: línea de ayuda de Cumplimiento: 844-7-COMPLY (844-726-6759). Este servicio está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Cliquea a continuación para acceder a los siguientes formularios para pacientes:
Aviso de confidencialidad clínica (inglés
Aviso de confidencialidad clínica (español)
Solicitud de comunicación confidencial del paciente
Solicitud de comunicación restringida del paciente
Solicitud de modificación de información de salud confidencial
Formulario de representante de HIPAA
Solicitud de tu historial clínico
En ACPNY, tu privacidad es nuestra prioridad. Tienes derecho a acceder a una copia de tu historia clínica, y tener la certeza de que tu información permanece segura. Tus registros son estrictamente confidenciales y están protegidos de toda divulgación no autorizada de tu PHI.
Puedes obtener una copia de tu historial clínico de forma electrónica o por correo:
- De forma electrónica: La forma más rápida y conveniente de encontrar tu historial clínico es acceder a myACPNY, nuestro portal gratuito para pacientes en línea. Tan solo inicia sesión con tu nombre de usuario y contraseña, y haz clic en la pestaña de historiales clínicos en la parte superior de la pantalla. Si no tienes un inicio de sesión o código de registro, accede a myACPNY, haz clic en la opción "No tengo código de registro" y sigue las instrucciones que figuran en pantalla.
- Por correo: Para hacer una solicitud por correo, accede a nuestro Formulario de autorización y otorga a nuestro personal médico el permiso apropiado para divulgar tu expediente. Imprime el formulario, llénalo y proporciona una copia de una identificación legal (pasaporte o licencia de conducir) con tu firma.
Envía toda la información por correo al Departamento de Administración de Información de Salud a la dirección que aparece a continuación.
Dirección postal:
AdvantageCare Physicians55 Water Street, 12th Floor, Rm 12-G20
New York, NY 10041
Attn: Verisma
- Por fax: (646) 766-9798
Tu información personal
Las formas limitadas en que utilizamos tu información
No vendemos tu información ni otorgamos licencias de acceso a tu información. Estas son las formas limitadas en que interactuamos con tu información en relación con nuestras aplicaciones móviles:
Para añadir una foto de perfil a nuestras aplicaciones móviles, puedes seleccionar una foto de tu dispositivo o tomar una foto nueva con la cámara de tu dispositivo. Si seleccionas una foto de tu dispositivo, se almacenará una copia de la foto elegida en el almacenamiento privado de la aplicación en tu dispositivo. Si utilizas la aplicación de la cámara de tu dispositivo para tomar una nueva foto, la foto que tomes se guardará primero en la aplicación de la cámara y luego también se guardará en el almacenamiento privado de la aplicación en tu dispositivo. Si eliminas la foto de tu perfil o eliminas nuestras aplicaciones móviles, la copia de la foto se eliminará del almacenamiento privado de la aplicación, pero la foto guardada en la aplicación de tu cámara permanecerá disponible en la aplicación de tu cámara hasta que decidas eliminarla. Si ya tienes una foto almacenada en tu perfil a través de tu organización de cuidados de la salud, no interactuaremos con esa foto de ninguna manera.
Si utilizas HealthKit o Google Fit de Apple, se crearán identificadores cifrados para identificar a los destinatarios de tus datos de HealthKit o Google Fit de Apple y se almacenarán en el almacenamiento privado de las aplicaciones de tu dispositivo. Si dejas de utilizar Apple HealthKit o Google Fit, o eliminas nuestras aplicaciones móviles, los identificadores se eliminarán.
Si utilizas nuestras aplicaciones móviles para ver documentos de tu organización de cuidados de la salud (como cartas o imágenes), almacenaremos copias temporales de los documentos en el almacenamiento privado de las aplicaciones de tu dispositivo para que puedas visualizar los archivos. Las copias temporales se eliminarán cuando cierres tu sesión en nuestras aplicaciones móviles.
Si tu organización de cuidados de la salud ofrece un sistema de registro automático de citas y decides habilitar esa opción, almacenamos temporalmente los identificadores y horarios de tus próximas citas en el almacenamiento privado de las aplicaciones para identificar cuándo te presentas a las citas. Si decides dejar de utilizar nuestras aplicaciones móviles o desactivas la opción de registro automático de citas, los identificadores se eliminarán.
Si tu organización de cuidados de la salud ofrece un sistema de registro en la dirección para citas en persona o te permite encontrar proveedores del cuidado de la salud cercanos, puedes optar por permitir que nuestras aplicaciones móviles interactúen con tus datos de ubicación para esos fines. No almacenamos tus datos de ubicación.
Si tu organización de cuidados de la salud te permite notificar de forma electrónica al personal de recepción cuando te presentas a una cita, puedes optar por permitir que nuestras aplicaciones móviles interactúen con tus datos Bluetooth para este fin. No almacenamos tus datos Bluetooth.
Cuando utilizas nuestras aplicaciones, recopilamos información no identificativa para poder proporcionarles servicios de atención al cliente a ti o a tu organización de cuidados de la salud y para comprender cómo las personas utilizan nuestras aplicaciones móviles a fin de mejorar nuestros productos. Esta información incluye la hora en que comenzaste a utilizar la aplicación, la organización de cuidados de la salud con la que interactuaste, cualquier mensaje o código de error, el modelo de dispositivo utilizado y su sistema operativo, y la versión de nuestra aplicación móvil utilizada. Si utilizas dispositivos Android, también recopilamos tu tipo de conexión (móvil o Wi-Fi) cuando se produce un error.
Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los métodos enumerados en nuestro sitio web. Si te pones en contacto con nosotros, es posible que registremos la comunicación. Puedes determinar cuánta información deseas compartir con nosotros en esos casos.
Tus organizaciones de cuidados de la salud
Para utilizar nuestras aplicaciones móviles, debes tener una cuenta con una organización de cuidados de la salud que utilice el software de Epic. Por este motivo, tu uso de nuestras aplicaciones móviles también está sujeto a la política de privacidad de tu organización de cuidados de la salud. Comunícate con tu organización de cuidados de la salud si tienes alguna pregunta sobre su política de privacidad.
Para usuarios de Android: divulgaciones requeridas de Google Play para ciertas aplicaciones de salud
myACPNY puede interactuar con tus datos confidenciales para proporcionar ciertas funciones, como visitas por video o registro móvil de citas. La primera vez que intentes utilizar cualquiera de estas funciones, te pediremos tu consentimiento a través de la aplicación y solo te permitiremos utilizar una función si brindas tu consentimiento. No debes brindar tu consentimiento si no deseas permitir que myACPNY interactúe con tus datos según lo solicitado. Epic Systems Corporation es el desarrollador de myACPNY; consulta la Política de privacidad de aplicaciones móviles para pacientes de Epic para obtener información más detallada sobre las formas limitadas en que pueden interactuar con tu información para que puedas usar myACPNY.
myACPNY puede ofrecer un sistema de registro en la ubicación para citas en persona o permitirte encontrar proveedores de cuidado de la salud cercanos. La primera vez que intentes utilizar cualquier función que use tu ubicación, te pediremos tu consentimiento a través de la aplicación y solo accederemos a tu ubicación si brindas tu consentimiento. No debes brindar tu consentimiento si no deseas permitir que myACPNY utilice tu ubicación. No almacenamos tus datos de ubicación.
Seguridad de los datos
Aquí encontrarás más información sobre los tipos de datos que esta aplicación puede recopilar y compartir, y las prácticas de seguridad que la aplicación puede seguir. Las prácticas de seguridad de datos pueden variar en función de la versión de la aplicación, su uso, región y edad. Obtén más información
No se comparten datos con terceros. myACPNY no comparte datos de usuarios con otras empresas u organizaciones. Obtener más información sobre el intercambio de datos.
Información de privacidad
Google ha determinado que nuestras aplicaciones móviles están sujetas a sus requisitos de aplicaciones relacionadas con el COVID-19. Por lo tanto, tenemos la obligación de proporcionar la siguiente información para que nuestras aplicaciones móviles estén disponibles para ti en la tienda de Google Play.
Nuestras aplicaciones móviles interactúan con tu micrófono solo si eliges utilizar tu micrófono para navegar por nuestras aplicaciones móviles. Nuestras aplicaciones móviles interactúan con el carrete de la cámara solo si decides añadir una foto de perfil a un perfil en nuestras aplicaciones móviles. Esta información no se utiliza en relación con el COVID-19.
Nuestras aplicaciones móviles acceden a tu información, la recopilan, utilizan y comparten como se indica anteriormente en la sección titulada “Las formas limitadas en que utilizamos tu información”.
Nuestras aplicaciones móviles no se crearon específicamente para la pandemia de COVID-19. Existían antes de la pandemia de COVID-19 para permitirte acceder a tu información de salud registrada en tu organización de cuidados de la salud. Tu organización de cuidados de la salud puede permitirte acceder a información sobre vacunación relacionada con el COVID-19, resultados de análisis de laboratorio y documentos con información relacionada con enfermedades a través de nuestras aplicaciones móviles. Puedes elegir si deseas acceder a la información, mostrarla o utilizarla, o cómo deseas hacerlo, al igual que puedes tomar esas decisiones sobre la información de salud relacionada con otras afecciones, servicios, pruebas o vacunas.
Tu organización de cuidados de la salud puede permitirte utilizar nuestras aplicaciones móviles para tener citas de telesalud con tus proveedores del cuidado de la salud. Nuestras aplicaciones móviles solo proporcionan el soporte técnico necesario para que puedan ocurrir esas citas. No interactuamos con ninguna información de salud tuya que se intercambie durante una cita de telesalud.
Para más información
Nuestro objetivo es proporcionarte un excelente servicio de atención al cliente. Si tienes alguna pregunta relacionada con la divulgación de información médica protegida (PHI), o sobre cómo completar el formulario de autorización solicitado, comunícate con el Departamento de Administración de Información de Salud llamando al (646) 680-1234.
Configuración de ubicación de la aplicación
¿Por qué tu aplicación necesita tener acceso a la ubicación en segundo plano?
Una función les permite a los pacientes indicar que se han presentado a una cita programada, lo cual puede permitirles evitar interactuar con el personal de recepción y minimizar el contacto. Podemos indicarles a los pacientes que inicien sesión y se presenten a su cita en función de su ubicación actual y la ubicación de su cita. Esta indicación de registro en la ubicación requiere acceso a la ubicación en segundo plano para que podamos proporcionar esta indicación incluso si el paciente no tiene la aplicación abierta y en primer plano.