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Ampliar la atención en la comunidad de Staten Island

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Ampliar la atención en la comunidad de Staten Island

El Dr. Frank Acerra, Director médico del nuevo consultorio de AdvantageCare Physicians en el centro comercial de Staten Island, habla sobre sus raíces en la comunidad de Staten Island y acerca de llevar una atención integral a sus residentes.

05/8/2019

 

Es un gran privilegio para mí servir a la comunidad de Staten Island en AdvantageCare Physicians porque aquí es donde crecí. Cada día, cuando veo a los trabajadores de la Ciudad de Nueva York atravesar nuestras puertas, me acuerdo de mis padres, quienes fueron trabajadores de la ciudad: mi padre era oficial de policía y mi madre era maestra. En mi niñez, solo había un consultorio médico cerca de nuestra casa donde podíamos ir a recibir atención. Mirando hacia atrás, me doy cuenta ahora de lo limitante que fue esto ya que no nos brindó el cuidado y los recursos que todos necesitábamos. Mucho ha cambiado a lo largo de los años a medida que la población de Staten Island ha ido creciendo, pero una necesidad que ha perdurado es la necesidad de una atención médica de calidad. Me siento honrado de ser parte de una organización, AdvantageCare Physicians, que ha contribuido con una atención de calidad y accesible a Staten Island a través de dos consultorios médicos, y ahora un tercero, en Staten Island Mall. Como director médico de esta nueva ubicación, puedo garantizar que la comunidad de Staten Island está recibiendo la atención y los recursos que necesitan.

La meta de AdvantageCare Physicians es crear futuros más saludables para las comunidades a las que servimos. Brindamos a nuestros pacientes el más alto nivel de servicios de atención primaria y especializada, con énfasis en las estrategias preventivas y con un enfoque de atención coordinada de “todo su ser". Creemos que mantenerlo sano significa entender todos los aspectos de su salud: su salud física, mental y social. Nuestro modelo de atención se centra en un Equipo de cuidado de la salud, dirigido por un proveedor de atención primaria, quien trabaja para diagnosticar, tratar y educar a los pacientes. Siempre les digo a todos que piensen en esto como un deporte de equipo. Cuando usted acude a nuestro consultorio, trabajamos juntos como un equipo para conocerlo en su totalidad, su historial de salud completo y su situación actual, para que podamos darle exactamente lo que necesita. Desde el momento en que alguien entra por nuestras puertas, cada uno de nosotros, como parte del Equipo de cuidado de la salud, tiene la oportunidad de mejorar el día, la salud y los resultados futuros de ese paciente.

Nuestro nuevo consultorio médico en Staten Island Mall está ubicado junto con EmblemHealth Neighborhood Care, para brindar a nuestros pacientes acceso a un equipo de soporte al cliente, clases de bienestar, como control del estrés y prevención de la diabetes, y clases de ejercicio físico, como yoga y zumba. Vemos esto como una manera de extender nuestro nivel de atención de “todo su ser” y nos asociamos con EmblemHealth Neighborhood Care para apoyar a nuestros pacientes más allá del apoyo clínico que ofrecemos.

Para muchos de los miembros de nuestro equipo, al igual que yo, proporcionar atención de calidad a nuestros pacientes en Staten Island es algo personal porque vivimos aquí, y muchos de nosotros incluso crecimos aquí. Esta es nuestra comunidad, esta es nuestra gente. Mi filosofía de proporcionar una excelente atención a la comunidad se resume mejor en la frase que el legendario Joe DiMaggio de New York Yankees dijo una vez: Cuando se le preguntó por qué daba lo mejor de sí en cada juego, respondió: “Porque podría haber alguien en las plateas hoy que nunca me ha visto jugar antes y que tal vez nunca me verá jugar otra vez”. Si bien, a diferencia del ejemplo en DiMaggio, a menudo construimos relaciones cercanas y de por vida con nuestros pacientes y sus familias, la intención detrás de su mantra todavía se aplica: cada vez que un paciente acude a nuestro consultorio, ya sea para un chequeo o para recibir una vacuna contra la gripe, es nuestra oportunidad de proporcionarle una atención de alto nivel para usted de manera integral. 
 

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